Matkailu

Matkailun Enteet-sivusto rakentuu tähän

MATKAILU

(kuvakkeet osioihin tähän)

Matkailuala on merkittävä palvelu- ja elämystalouden toimiala, joka tuottaa elämyksiä, hyvinvointia ja taloudellista arvoa sekä vahvistaa alueiden vetovoimaa ja elinvoimaa. Toimialaan kuuluvat muun muassa majoitus-, ravitsemis-, ohjelma- ja tapahtumapalvelut sekä kulttuuri-, luonto- ja hyvinvointimatkailuun liittyvät palvelut (ks. kuvio). Matkailu kytkeytyy tiiviisti myös liikenteeseen, kauppaan, kulttuuriin ja luoviin aloihin, mikä tekee siitä merkittävän alueellisen työllisyyden ja taloudellisen kehityksen näkökulmasta.

Varsinais-Suomessa ja erityisesti Turussa matkailun vahvuuksia ovat ainutlaatuinen saaristo, merellinen luonto, monipuoliset kulttuurikohteet, ympärivuotinen tapahtumatarjonta sekä vetovoimaiset kaupunki- ja luontoympäristöt. Alueen matkailutoimijat, kehittäjäorganisaatiot ja koulutustoimijat muodostavat verkoston, joka tukee matkailun kehittämistä, kestävää kasvua ja kansainvälistymistä. Varsinais-Suomen matkailun keskeisiä vetovoimatekijöitä ovat Saaristomeri, kansallispuistot, Turun historiallinen kaupunkiympäristö, kulttuuri, tapahtumat ja ruokamatkailu. Matkailuala on pääosin pk-yritysvaltainen ja alueellisesti hajautunut toimiala, jonka merkitys perustuu vahvasti yhteistyöhön, elämyksellisyyteen ja kestävään kehitykseen. Toimintaympäristö muuttuu jatkuvasti kuluttajakäyttäytymisen, digitalisaation, vastuullisuusvaatimusten ja kansainvälisen kilpailun myötä. Tulevaisuudessa korostuvat kestävät matkailuratkaisut, elämykselliset palvelut, digitaalisten ratkaisujen hyödyntäminen sekä kyky vastata monipuolistuviin matkailijatarpeisiin.

Power BI-tähän: Toimialan nykytila

_____________________________________________________________________

MATKAILUALAN MUUTOS JA TULEVAISUUS

Matkailuala muuttuu nopeasti vastuullisuuden, digitalisaation ja muuttuvien kulutustottumusten vaikutuksesta. Asiakkaat odottavat yhä elämyksellisempiä, yksilöllisempiä ja vastuullisempia palveluita, samalla kun teknologia, kansainvälinen kilpailu ja geopoliittiset muutokset haastavat alan toimintamalleja. Matkailun merkitys alueiden elinvoimalle, vetovoimalle ja työllisyydelle kasvaa edelleen.

Matkailualan muutostekijät

  • Vastuullisuuden ja kestävän matkailun merkitys kasvaa matkailijoiden valinnoissa ja yritysten toiminnassa
  • Digitalisaatio, data ja tekoäly muuttavat matkailupalveluiden markkinointia, myyntiä ja asiakaskokemusta
  • Kansainvälisen matkailun kehitys ja muuttuvat matkailuvirrat vaikuttavat alueiden kysyntään
  • Talouden suhdanteet, inflaatio ja kuluttajien ostovoima ohjaavat matkustushalukkuutta
  • Väestörakenteen ja elämäntapojen muutokset muokkaavat matkailupalveluiden kysyntää
  • Ilmastonmuutos vaikuttaa matkailukohteisiin, matkustusmuotoihin ja sesonkien pituuteen
  • Turvallisuus- ja geopoliittiset muutokset vaikuttavat matkailijoiden valintoihin ja matkailuvirtoihin
  • Osaavan työvoiman saatavuus haastaa matkailualan yrityksiä

Matkailualan kehityssuunnat

  • Vastuullisen ja vähähiilisen matkailun merkitys kasvaa.
  • Luonto-, kulttuuri-, hyvinvointi- ja elämysmatkailun kysyntä kasvaa.
  • Palvelut kehittyvät yhä yksilöllisemmiksi, asiakaslähtöisemmiksi ja elämyksellisemmiksi.
  • Digitaaliset alustat, verkkokauppa ja tekoäly ovat keskeinen osa matkailuliiketoimintaa.
  • Data ja tiedolla johtaminen tukevat asiakaskokemuksen sekä liiketoiminnan kehittämistä.
  • Alueiden vetovoimatekijät, erikoistuminen ja omaleimaiset matkailuelämykset korostuvat.
  • Ympärivuotisen, esteettömän ja saavutettavan matkailun merkitys kasvaa.
  • Lähimatkailu ja slow travel -ajattelu vahvistuvat.
Matkailualan kilpailukyky rakentuu vastuullisuuden, elämyksellisyyden, digitalisaation ja asiakasymmärryksen varaan. Menestyjät hyödyntävät dataa, teknologiaa ja alueellisia vahvuuksia vastatakseen nopeasti asiakkaiden muuttuviin tarpeisiin.

Power BI-näkymä tähän: Kehitystrendit

____________________________________________________________________

MATKAILUALAN OSAAMIS- JA KOULUTUSTARPEET

Matkailualan osaamistarpeet muuttuvat digitalisaation, vastuullisuusvaatimusten, kansainvälistymisen ja asiakkaiden odotusten muuttuessa. Asiakaspalvelu- ja palveluosaamisen rinnalla korostuvat digitaalisten ratkaisujen, tiedolla johtamisen, vastuullisen liiketoiminnan ja kansainvälisen toimintaympäristön osaaminen. Samalla matkailuyrityksiltä edellytetään kykyä kehittää elämyksellisiä, saavutettavia ja asiakaslähtöisiä palveluita.

Matkailualan ydinosaaminen

  • Asiakaspalvelu- ja vuorovaikutus- ja kielitaito
  • Palvelu- ja asiakaskokemuksen kehittämisosaaminen
  • Matkailu- ja palveluliiketoiminnan osaaminen
  • Myynti- ja markkinointiosaaminen
  • Kulttuurienvälinen osaaminen ja kansainvälisyysosaaminen
  • Yhteistyö- ja verkosto-osaaminen
  • Ongelmanratkaisu- ja organisointiosaaminen

Matkailualan tulevaisuuden osaamiset

  • Vastuullisen ja kestävän matkailun osaaminen
  • Digitaalisten palveluiden, verkkokaupan ja tekoälyn hyödyntäminen
  • Datan hyödyntäminen ja tiedolla johtaminen
  • Digitaalinen markkinointi ja palvelumuotoilu
  • Esteettömyys-, saavutettavuus- ja turvallisuusosaaminen
  • Luonto-, kulttuuri- ja elämysmatkailun erityisosaaminen
  • Kansainvälisten asiakkaiden tarpeiden tunnistaminen ja tuotteistaminen
Matkailualan tulevaisuudessa korostuu kyky yhdistää asiakasymmärrys, vastuullisuus, elämyksellisyys ja digitaaliset ratkaisut. Koulutuksen tehtävänä on varmistaa osaajien valmiudet kehittää kilpailukykyisiä matkailupalveluita muuttuvassa ja kansainvälisessä toimintaympäristössä.
Power BI-näkymä tähän: Osaamistarpeet

Osaamistarvekompassi: Matkailualan osaamistarpeet (elokuu 2026)

Osaamistarvekompassi kokoaa JOTPA:n vuoden 2026 aineistoon perustuvaa tietoa työelämän ajankohtaisista osaamistarpeista. Tiedot pohjautuvat työpaikkailmoituksiin, investointidataan, tiedejulkaisuihin ja tekoälyanalyysiin:

Matkailualan keskeisiä osaamistarpeita ovat asiakaspalvelu- ja vuorovaikutustaidot, majoitus-, ravintola- ja tapahtumapalveluiden osaaminen sekä monipuolinen palvelujen tuottaminen. Lisäksi korostuvat kielitaito, yhteistyö- ja esihenkilötaidot, myynti- ja asiakkuusosaaminen sekä turvallisuuteen, laatuun ja kestävään toimintaan liittyvät taidot.

Lähde: Osaamistarvekompassi 2026 (JOTPA). Katso tarkemmat osaamistarvelistat tästä.

Osaamispolku: Matkailualan osaamistarpeet (elokuu 2026)

Osaamispolku kokoaa tietoa työelämän osaamistarpeista Työmarkkinatorin työpaikkailmoitusten pohjalta. Seuraava yhteenveto perustuu Varsinais-Suomen matkailualaan liittyviin osaamisiin:

Matkailualan keskeisiä osaamistarpeita ovat asiakas- ja palveluosaaminen, ruoka- ja juomapalveluiden tuottaminen sekä myynti- ja asiakkuusosaaminen. Lisäksi korostuvat vuorovaikutus-, kieli- ja yhteistyötaidot, asiakkaiden ohjaus ja neuvonta sekä toiminnan organisointi, johtaminen ja palvelujen kehittäminen.

Lähde: Osaamispolku 2026 (Työmarkkinatori): Katso tarkemmat osaamistarvelistat tästä.

_____________________________________________________________________

BAROMETRIT, STRATEGIAT JA SELVITYKSET

Seuraavat barometrit, strategiat ja ohjelmat tukevat matkailualan kehityksen, kilpailukyvyn, vastuullisuuden, osaamistarpeiden ja toimintaympäristön muutosten ennakointia.

Barometrit

Strategiat ja ohjelmat

______________________________________________________________________

TOIMIJAT JA VERKOSTOT

Keskeiset toimijat, verkostot ja tietolähteet matkailualan kehityksen, tutkimuksen ja ajankohtaistiedon seuraamiseen.

Ennkointityö

Toimijat ja verkostot

  • Visit Finland; Suomen matkailun kansallinen kehittäjä ja kansainvälisen matkailumarkkinoinnin toimija.
  • Matkailu- ja Ravintolapalvelut MaRa ry; Matkailu-, majoitus-, ravintola- ja vapaa-ajan palvelualojen valtakunnallinen edunvalvoja ja toimialajärjestö.
  • Business Finland: Matkailualan yritysten kasvun, kansainvälistymisen ja kehittämistoiminnan tukija.

Toimiala- ja viranomaislähteet

  • Visit Finlandin matkailudata; Matkailun tilastoja, tutkimuksia ja matkailijaseurantaa kehittämisen ja päätöksenteon tueksi.
  • Tilastokeskus; Tilastotietoa matkailusta, majoitustoiminnasta, työmarkkinoista, väestöstä ja taloudesta.
  • Työvoimabarometri; Alueellista ja toimialakohtaista tietoa työvoiman kysynnästä, tarjonnasta, kohtaannosta ja osaamistarpeista.
  • Työ- ja elinkeinoministeriö/matkailu; Matkailualan toimialaraportteja, kansallisia strategioita sekä matkailun kehittämistietoa.
  • Varsinais-Suomen liitto; Alueellista tietoa matkailun kehittämisestä, matkailun tiekartoista ja maakunnan matkailuelinkeinon tulevaisuudesta.

Toimialan ajankohtaistieto

______________________________________________________________________

Lähteet

Sivun sisältö perustuu Ennakointiakatemian matkailualan työryhmän aineistoihin sekä työ- ja elinkeinoministeriön, Visit Finlandin, Matkailu- ja Ravintolapalvelut MaRa ry:n, Tilastokeskuksen, Varsinais-Suomen liiton ja muiden matkailualan tutkimus-, kehittämis- ja asiantuntijaorganisaatioiden julkaisuihin, tilastoihin, raportteihin ja strategia-aineistoihin.

Sisällön laadinnassa on hyödynnetty tekoälyä tiedon jäsentämisen ja tekstien valmistelun tukena.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Vaikuttavat Barometrit/Aikomukset: